Retourneren
Dankzij de feedback van onze klanten evolueren we permanent, zowel wat betreft onze producten als onze diensten. Daarom zijn al onze producten op hun best - maar op zoek naar beter. We hebben een afdeling voor kwaliteitscontrole die alle artikelen controleert voordat ze worden verzonden. Als er echter iets is dat je niet bevalt, graag email ons en laat ons weten wat er is gebeurd.
RETOURNEREN
U kunt het bestelde product retourneren voor een volledige terugbetaling of het omruilen voor hetzelfde product binnen 14 dagen na ontvangst. Als alternatief kunnen we u een winkeltegoed geven om een volgende bestelling te plaatsen.
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via deze vorm. We geven je het retouradres en alle benodigde informatie om de retourzending te initiëren. Het oorspronkelijke bedrag (minus verzendkosten) wordt teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode zodra alle goederen in ons magazijn zijn aangekomen en door ons team zijn geïnspecteerd. We sturen een e-mailbevestiging zodra we je teruggave hebben verwerkt.
Alle artikelen moeten binnen 14 dagen na de leveringsdatum in originele staat worden geretourneerd, inclusief de verpakking van de fabrikant, labels, documentatie en eventuele accessoires. Retour verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Alle geretourneerde producten moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De items zijn in originele staat, ongedragen en met alle kaartjes eraan
- Itemlabels zijn niet beschadigd
- Items hebben geen sporen of vlekken (inclusief sporen van make-up of deodorant)
- De artikelen hebben geen intense geur van deodorant, parfum, bodyspray, wasmiddel etc.
- Artikelen zijn niet gewassen
Retourzendingen worden geweigerd als artikelen worden aangetroffen in een of meer van de bovenstaande situaties.
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via deze vorm.