Návraty
Díky zpětné vazbě našich zákazníků se neustále vyvíjíme, pokud jde o naše produkty i služby. Proto jsou všechny naše produkty na nejlepší úrovni - ale hledají ještě lepší. Máme oddělení pro kontrolu kvality, které kontroluje všechny položky před jejich odesláním. Pokud se vám však něco nelíbí, prosím. nám napište e-mail a dejte nám vědět, co se stalo.
VRAŤTE
Objednaný výrobek můžete vrátit a získat zpět plnou částku nebo jej vyměnit za stejný výrobek do 14 dnů od jeho obdržení. Případně vám můžeme vystavit kredit na další objednávku.
Pokud chcete zboží vrátit, kontaktujte nás prosím prostřednictvím následujícího formuláře tohoto formuláře. Poskytneme vám zpáteční adresu a všechny potřebné informace k zahájení vrácení. Původní částka (snížená o poštovné) vám bude vrácena na váš původní způsob platby, jakmile veškeré zboží dorazí do našeho skladu a bude zkontrolováno naším týmem. Po zpracování vrácení peněz vám zašleme potvrzení e-mailem.
Veškeré zboží musí být vráceno v původním stavu včetně obalu od výrobce, visaček, dokumentace a veškerého příslušenství do 14 dnů od data doručení. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Všechny vrácené produkty musí splňovat následující podmínky:
- Zboží je v původním stavu, nenošené a se všemi visačkami.
- visačky na zboží nejsou poškozené
- na věcech nejsou žádné stopy ani skvrny (včetně stop po make-upu nebo deodorantu)
- Zboží není intenzivně cítit po deodorantu, parfému, tělovém spreji, pracím prostředku apod.
- Předměty nejsou vyprané
Vrácení zboží bude odmítnuto, pokud se u zboží vyskytne jedna nebo více z výše uvedených situací.
Chcete-li iniciovat vrácení zboží, kontaktujte nás prosím pomocí následujícího formuláře tohoto formuláře.